Da quale struttura iniziamo?
Controlli visibili
0
Completati
0%
KO
0
Bloccanti P0
0
Punteggio pesato
—
Esito
IN VERIFICA
Priorità strutture dai segnali disponibili
Ordinamento operativo: 5 × segnalazioni aperte + 3 × problemi strutturali confermati + 2 × recensioni con voto ≤7 e testo negativo. È un criterio di instradamento, non un giudizio definitivo sulla struttura.
| # | Struttura | Cap. | Focus ricorrente | Problemi confermati | Aperti | Recensioni ≤7 | Ultimo segnale | Priorità |
|---|
Cosa dicono i dati
Snapshot storico aggiornato al 21/07/2026. Le frequenze servono a non dimenticare i problemi che ricorrono davvero. I conteggi per parole chiave possono sovrapporsi: una stessa recensione può citare, per esempio, muffa, cattivo odore e aria condizionata.
Recensioni Ercole · segnali nel testo negativo
Chat ospiti · messaggi con segnale di problema
Segnalazioni strutturali classificate
| Bucket | Segnalazioni |
|---|
Lettura corretta: i controlli della scheda combinano tre livelli: problemi confermati dal detector strutturale, linguaggio ricorrente nelle chat e criticità riportate nelle recensioni. Non vengono riportati nomi, telefoni o messaggi personali degli ospiti.
Caricamento voti…
Regole decisionali
P0 · BloccanteAccesso impossibile, rischio sicurezza/salute, niente acqua/corrente/acqua calda, infestazione, letto inutilizzabile, scarico che allaga. Struttura NON PRONTA finché non ritestata.
P1 · UrgenteImpatto alto sul soggiorno: climatizzazione in stagione, dotazione essenziale, Wi-Fi, perdita contenuta, serranda/porta, pulizia rilevante. Risolvere prima del prossimo check-in.
P2 · AltaDisservizio non bloccante. Assegnare responsabile e priorità operativa.
P3 · OrdinariaEstetica o miglioramento. Programmare in base alle priorità approvate.
Protocollo in 7 mosse
- Seleziona struttura e modalità. Per un giro quotidiano usa Rapido; usa Completo dopo reclami, manutenzioni o cali recensioni.
- Entra esattamente come l’ospite: niente chiavi master o informazioni “di memoria”.
- Esegui il test descritto. “Sembra funzionare” non è un esito.
- Per ogni KO inserisci una nota chiara e allega foto/video quando il problema è documentabile.
- Un P0 imposta automaticamente NON PRONTA. Non si aggira questa regola con una nota.
- Apri ticket con responsabile e scadenza. Dopo la riparazione ripeti lo stesso test.
- Esporta CSV/JSON o stampa il riepilogo; la pagina salva automaticamente sul dispositivo in uso.
Sicurezza: il collaboratore verifica l’esperienza dell’ospite, non ripara impianti o apparecchiature. In caso di rischio mette in sicurezza, documenta e coinvolge il responsabile tecnico.